GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
1. Giriş
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, EMİRYAĞ İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen emirexport.com internet sitesini ziyaret eden veya siteye üye olarak alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, gizliliği ve güvenliği hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Firma Ünvanı: EMİRYAĞ İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: emirexport.com
Adres: Üzümdalı Mah. Üzümdalı 15 Sok. Emir No: 2 Antakya / Hatay
Vergi Dairesi: Şükrü Kanadlı Vergi Dairesi
Vergi No: 334 101 2285
Telefon / WhatsApp: 0532 342 98 29
İşbu metinde EMİRYAĞ İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti. “Firma”, emirexport.com “Site”, siteyi ziyaret eden veya site üzerinden işlem yapan kişiler ise “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
2. Gizliliğin Korunması
Firma, Kullanıcıların gizliliğine önem verir ve emirexport.com üzerinden paylaşılan kişisel bilgilerin güvenli şekilde korunması için gerekli dikkat ve özeni gösterir.
Kullanıcı tarafından siteye üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim veya destek süreçlerinde paylaşılan bilgiler, yalnızca bu metinde belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.
Firma, Kullanıcı bilgilerini yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak için makul teknik ve idari önlemleri alır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
emirexport.com üzerinden işlem yapılması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ürün tercihleri ve alışveriş geçmişi
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
IP adresi
Site kullanım ve işlem kayıtları
Müşteri hizmetleri ve destek görüşmelerine ilişkin bilgiler
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler
Firma, ödeme kartı bilgilerini doğrudan saklamaz. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcısı veya ilgili finans kuruluşu tarafından güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kullanıcıya ait kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı ile iletişim kurulması
Site güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
5. Yöresel Ürün Satışına İlişkin Bilgiler
emirexport.com üzerinden başta yöresel ürünler olmak üzere çeşitli ürünlerin online satışı yapılmaktadır.
Gıda niteliğindeki ürünlerin satışı, teslimatı, iadesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülebilmesi için Kullanıcı tarafından paylaşılan ad, soyad, telefon, adres ve sipariş bilgileri işlenebilir.
Teslimat, iade, ürün güvenliği, sipariş takibi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi için Kullanıcı bilgilerinin doğru ve güncel olması önemlidir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kullanıcıya ait kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler
Teknik altyapı, yazılım, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
Hukuki destek alınan kişi veya kurumlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yasal zorunluluk halinde adli ve idari merciler
Firma, Kullanıcı bilgilerini ticari amaçla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla devretmez.
7. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcı’nın açık onay vermesi halinde Firma tarafından kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde kendisine sunulan çıkış veya ret imkanlarını kullanarak bu iletileri durdurabilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik güvenliği, iade, değişim ve zorunlu bilgilendirme amaçlı mesajlar, hizmetin yerine getirilmesi için gönderilebilir.
8. Çerezler ve Teknik Veriler
emirexport.com üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek ve hizmetleri daha verimli sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; Kullanıcı’nın site üzerindeki tercihlerini hatırlamak, oturum güvenliğini sağlamak, sepet işlemlerini yürütmek ve site trafiğini analiz etmek gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcı, internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerini değiştirebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe, teslimat ve yasal yükümlülüklerle ilgili bilgiler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Firma, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda; yetkisiz erişimin önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, kullanıcı hesaplarının korunması, veri kaybı riskinin azaltılması ve site güvenliğinin sağlanması için makul güvenlik önlemleri uygulanır.
Bununla birlikte internet ortamında veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcı, üyelik hesabı şifresini gizli tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
11. Kullanıcı’nın Hakları
Kullanıcı, kişisel verileriyle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında Firma’ya başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Kullanıcı, bu haklarına ilişkin taleplerini Firma’ya aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilir:
Telefon / WhatsApp: 0532 342 98 29
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
emirexport.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya farklı hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden Firma sorumlu değildir.
Kullanıcı, üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve kullanım koşullarını incelemelidir.
13. Bilgilerin Güncelliği
Kullanıcı, siteye üye olurken veya sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesi, gecikmesi veya Kullanıcı ile iletişim kurulamaması gibi durumlardan Firma sorumlu değildir.
14. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklik
Firma, gerekli gördüğü hallerde işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapabilir.
Güncel metin emirexport.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcı’nın değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
15. Yürürlük
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, emirexport.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek, üyelik oluşturarak veya site üzerinden sipariş vererek işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alan hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Firma: EMİRYAĞ İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Üzümdalı Mah. Üzümdalı 15 Sok. Emir No: 2 Antakya / Hatay
Vergi Dairesi: Şükrü Kanadlı Vergi Dairesi
Vergi No: 334 101 2285
Telefon / WhatsApp: 0532 342 98 29
Web Sitesi: emirexport.com